Política de reembolso

Cambios

Aceptamos cambios únicamente por defecto de fábrica.

  • El cliente debe notificarlo dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.

  • La pieza debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con empaque original.

  • No realizamos cambios por mal uso, desgaste normal, exposición a químicos o manipulación indebida.

Una vez aprobado el cambio, se otorgará:

  • Reposición del mismo producto (sujeto a disponibilidad), o

  • Crédito en tienda.

     

Reembolsos

No realizamos reembolsos en efectivo ni a métodos de pago.

  • Todas las ventas son finales, excepto en caso de defecto de fábrica comprobable.

  • En promociones, descuentos o ventas especiales (incluyendo 3x2), no hay cambios ni reembolsos.

 

Costos de envío

  • El cliente es responsable de los costos de envío asociados al cambio.

  • PARMA no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados durante el envío de devolución.

 

Consideraciones importantes

  • Cada solicitud será evaluada individualmente.

  • PARMA se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones o presenten indicios de uso indebido o fraude.

 

Contacto

Para cualquier aclaración, escríbenos a:
📧 parmajoyeria@gmail.com